반대심리(역심리:Reverse Psychology) : 하지 말라면 더 하는 사람의 심리에 대하여

  대학에서 늦은 시간까지 연구실에 있다보면 여러 상황을 직면하게 됩니다. 변호사 시험을 준비하는 학생들이 정숙해야 할 특정 공간에서 열심히(?) 떠들어 댑니다. 잡담은 건물 밖이나 아니면 지정된 장소에서 하면 되지만 무슨 이유인지는 모르나 [정숙]이라고 쓰여 있는 표지판 밑에서 수다쟁이 저리 가라 할 정도입니다.

하지 말라고 써 붙여 놓으면 더 한다는 것은 인간의 본성이지요. 따라서 법적으로 규율적으로 정해진 질서대로 학생들을 다루다 보면 부작용이 일어나기 마련입니다. 오늘도 열심히 떠들어 대는(?) 내일 모레 변호사 시험보는 학생들을 마주칩니다. 어떻게 해야 되겠습니까? 방법은 따로 없습니다. 그려려니... 해야 합니다. 그런가보다...해야 합니다. 그들도 나름대로 어떤 무슨 이유가 있을 겁니다.

숙소로 오는 이동수단은 거의 항상 지하철입니다. 환승해서 이동중인데 다소 황당한(?) 표지판을 발견했습니다. 무단 사용을 금지합니다(^^윙크) 라니... 심적으로 답답...하더군요. 전기코드에 지나가는 시민이 도대체 그 전기를 얼마나 무단으로 쓰길래 저런 표현을 붙여 놓았을까요? 전기도둑에게 하는 경고인가요? 전기 써봐야 핸드폰 배터리가 다 되어서 잠깐 충전하고 전철타는 승객일텐데...하지 말라고 하면 더 할텐데...라는 씁슬한 생각이 들더군요.

인간은 언제나 자유를 제약하고 무엇을 하지 말라고 하면 더합니다. 사과를 따먹지 말라고 하면 더 먹으려하고, 쳐다보지 말라고 하면 더 보려하고, 읽지 말라고 하는 금서조치를 내리면 더 읽으려하는게 인간의 본성입니다. 특히, 경영학의 마케팅 분야에서 이런 인간본성을 너무나 잘 활용해 상품판매전략을 세웁니다. 지하철공사라고 하는 공기업의 어떤 특정 직원의 아이디어인거 같기는 하나 제 마음은 웬지 더 답답해 집니다.

지하철 이용하는 대다수 시민 불특정 다수인에게 "예비 전기도둑들아, 이 코드에 핸드폰 충전할 생각조차 마라, 무단 사용하지 마라. 금지한다"라는 의미로 저런 표현을 써붙여 놓으면 사람들은 어떤 생각을 할까요? 기분이 좋지 않은 불쾌한 심정일 것입니다. 그래서 저런 표현을 보면 오히려 "얼씨구~그래 무단 사용이 아닌 유단 사용을 해보자"라면서 더 무단 사용하지 않을까요?

이렇듯 사람의 마음을 제대로 간파해야 공공기물에 대한 관리감독이 올바르게 진행될 것입니다. 아예 저런 표지를 붙이지 않은것만도 못한 역효과가 일어날것이 분명해 보입니다. 우리 사회 곳곳에 저런 방식의 통제와 억압을 하려는 분위기는 다소 엉뚱한 부작용으로 표출된다는 것을 역사가 증명하고 있습니다. 하지 말라는 금지, 금서 등등등 모두 실패한 정책입니다. 오히려 하라~는 정책으로 전략을 새로 짠 비상한 정책자들이 시민들의 호응을 얻었습니다.

떠들지 마라, 무단 사용하지 마라, 금지한다 등등등 모두 인간본성에 반하는 내용들입니다. 그래서 술먹지 말라고 하면 더 마시고 싶고, 흡연하지 말라고 하면 더 피우고 싶은게 인간의 본능입니다. 그래서 저는 언제나 다음과 같이 교육합니다. "사주타로를 월급 다 쏟아 붓고 빚을 내서라도 가서 보라고 권합니다. 술은 대충 홀작거리면서 마시지 말고 1.5리터 10병 이상으로 퍼마시라고 합니다. 담배도 하루에 5갑정도는 피워야 한다고 권유합니다."

하지 말라고 하면 반드시 실패합니다. 그래서 더 하라고 합니다. 무조건 더 하라고 합니다. 그렇게 하면 좋은 효과가 일어납니다. 인간에게 가장 큰 희망은 자유라고 합니다. 자유를 억압하는 어떠한 제약도 결국 실패로 끝납니다. 자유와 책임의식을 가지고 인간의 발전을 위해 더 힘쓸 수있는 사람들이 늘어날 수 있도록 오늘도 노력합니다. 하지 말라고 하지 말고 도리어 더 해버리라는 전략을 구사했을때 인간의 질서는 희망으로 나아갑니다. 오늘도 감사합니다!

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Photo by JHS